• General Manager: Refreshments

    Location CA-QC-Montreal
    Posted Date 2 months ago(4/10/2019 11:43 AM)
    ID
    228811
    Category
    Operational Excellence
  • Overview

    Aramark (NYSE: ARMK) is in the customer service business across food, facilities and uniforms, wherever people work, learn, recover, and play. United by a passion to serve, our more than 270,000 employees deliver experiences that enrich and nourish the lives of millions of people in 22 countries around the world every day. Aramark is recognized among the Most Admired Companies by FORTUNE and the World’s Most Ethical Companies by the Ethisphere Institute. Learn more at www.aramark.com or connect with us on Facebook and Twitter.

     

    Aramark (NYSE: ARMK) évolue dans le secteur du service à la clientèle touchant l’alimentation, les installations et les uniformes, partout où les gens travaillent, apprennent, se rétablissent et s’amusent. Unis par la passion de servir, nos employés, au nombre de plus de 270 000, offrent des expériences qui enrichissent et soutiennent la vie de millions de gens dans 22 pays à travers le monde chaque jour. Aramark est reconnue parmi les entreprises les plus admirées selon le magazine Fortune et comme l’une des entreprises les plus conformes à l’éthique dans le monde par l’Ethisphere Institute. Pour en savoir plus, visitez le www.aramark.com ou connectez-vous à nous sur Facebook ou Twitter.

    Description

     

    ARAMARK Refreshment Services is North America's #1 refreshment services provider. Every day we provide workplace refreshments to more than 100,000 locations throughout North America, offering clients a single source for office coffee service, water filtration, brand-name snacks, beverages and break-room essentials. Through our industry leading program, The Complete Break time Experience ARAMARK offers a holistic approach to providing outstanding client services. ARAMARK Refreshment Services is part of the Business & Industry Group's portfolio of services we offer to Fortune 500 companies and other large and small employers, and is one of the fastest growing and dynamic business units within this group.

     

    We are currently seeking a General Manager to lead Eastern Canada region  for the Refreshment Services business at Aramark Canada. This eastern region includes Montreal, Quebec City, Nova Scotia and New Burnswick. The General Manager will manage all facets of the area including profit and loss, human resources, sales and customer service with full P&L accountability.  This person will be based out of Montreal and will require to travel about 25% of their time.

     

    Responsibilities:

    • This position requires a results driven individual who will use their established business and leadership experience to deliver sustainable profitable growth through their team. 
    • A proven record of execution is required to approach decisions, opportunities and challenges in a process-focused way so as to ensure efficient and effective execution of business strategies. 
    • This individual must provide strong leadership to improve the effectiveness and productivity of the team by providing clear direction and creating a positive work environment that energizes and engages the teams at all levels throughout the district. 
    • The General Manager is responsible for building multiple teams by developing future talent for ARAMARK and proactively taking responsibility for others' professional growth and development. 
    • The ideal candidate will possess strong Customer/Client relationships with genuine desire and ability to discover the changing needs of ARAMARK's environment and respond accordingly with solutions that target these needs.   

    This sale, service and distribution business focuses on offering employee benefits as a value proposition for our clients through Refreshment Services, such as gourmet coffee, snacks and other quality products. This exciting opportunity requires a dynamic leader who can take our strong sales and service culture to the next level.

     

    An outstanding compensation and benefits package as well as excellent opportunities for career growth can be expected that includes a highly competitive base salary with bonus, company car and benefits such as medical, dental, life insurance, and Retirement Savings Plan. Join a team where you will have the opportunity to advance, thrive and grow professionally!

     

    Services de rafraîchissement Aramark est le chef de file pour ce type de services en Amérique du Nord. Chaque jour, nous approvisionnons en rafraîchissements sur le lieu de travail plus de 100 000 établissements en Amérique du Nord, offrant à nos clients un guichet unique pour les services de pause-café, d’eau filtrée, de collations, de boissons de marque ou d’articles essentiels pour la salle de repos. Par l’entremise de son programme Optimiser les pauses, un programme à la fine pointe du secteur, ARAMARK propose une approche holistique menant à un service à la clientèle hors pair. Les Services de rafraîchissements ARAMARK font partie du portefeuille de services du groupe Affaires et entreprises, que nous offrons aux entreprises du palmarès « Fortune 500 » et à d’autres employeurs, grands et petits; ils représentent l’une des unités opérationnelles les plus dynamiques au sein de ce groupe.

     

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un directeur général qui assurera la gestion de la division Services de rafraîchissements pour la région de l’Est du Canada. La région de l’Est comprend Montréal, la ville de Québec, la Nouvelle-Écosse et le Nouveau-Brunswick. Le directeur général gère tous les aspects des services de rafraîchissements dans la région, soit les profits et pertes, les ressources humaines, les ventes et le service à la clientèle; il assume l’entière responsabilité des activités dans son territoire. Cette personne travaillera à Montréal et devra être à l'extérieur environ 25 % du temps.

     

    Responsabilités

    • La personne idéale est axée sur les résultats et utilise son expérience en affaires et en leadership pour assurer une croissance durable et rentable par l’intermédiaire de son équipe. 
    • Elle a fait ses preuves du côté de l’exécution, un élément jugé essentiel pour aborder la prise de décisions, les occasions à saisir et les défis à relever selon une approche axée sur les processus. Elle peut mettre en œuvre les stratégies opérationnelles de façon efficace. 
    • Le candidat retenu fera preuve d’un solide leadership pour améliorer l’efficacité et la productivité de l’équipe en fournissant une orientation claire et en créant un milieu de travail positif qui stimule et mobilise les équipes à tous les niveaux, dans l’ensemble du district. 
    • Le directeur général est tenu de former différentes équipes en perfectionnant les talents futurs pour ARAMARK et en assumant, de façon proactive, la responsabilité de la croissance et du perfectionnement professionnels des autres. 
    • Le candidat idéal possède de solides compétences relationnelles en ce qui a trait aux clients; il a la volonté sincère et la capacité de découvrir les besoins changeants associés au contexte d’ARAMARK et de réagir en conséquence en misant sur des solutions qui ciblent ces besoins.  

    Notre unité axée sur la vente, les services et la distribution s’attache à offrir aux employés du client des avantages qui peuvent être utilisés comme proposition de valeur par l’entremise de nos services de rafraîchissements, comme le café fin, les collations et d’autres produits de qualité. Cette possibilité de carrière des plus stimulante requiert un dirigeant dynamique qui est capable de faire passer notre solide culture de vente et de service à un niveau supérieur.

     

    Le candidat peut s’attendre à d’excellentes possibilités de croissance professionnelle ainsi qu’à un programme de rémunération et d’avantages sociaux exceptionnel, notamment un salaire de base hautement concurrentiel et assorti de primes, une voiture de fonction et des avantages sociaux comme les soins médicaux, les soins dentaires, l’assurance vie et un régime d’épargne-retraite. Joignez-vous à une équipe qui vous offre une occasion de faire progresser votre carrière, de vous épanouir et de croître sur le plan professionnel!

    Qualifications

    • University degree in business administratio & or relevant field 
    • The candidate must have experience managing a multi-million-dollar P&L, multi-unit/multi-site management experience and client relations.
    • Demonstrated operational oversight success in route based sales business
    • Direct Sales Distribution experience would be considered a definite asset 
    • Demonstrated leadership skills, with excellent communication skills both written and verbal.
    • Ability to concise data while being able to manage multiple priorities in a time sensitive environment
    • Demonstrated experience managing client relationship: be accountable and responsible for the businesses they are assigned
    • Experience using systems eg: Salesforce as a CRM; ability to work within multiple systems
    • Proficiency in Windows Word, Excel and PowerPoint is required
    • Excellent presentation & relationship development skills
    • Must have a valid driver’s license and own a vehicle
    • The candidate must be fully bilingual in both French & English.

    Please note all candidates considered for hire will be required to successfully pass a criminal background check. Accommodations for job applicants with disabilities are available upon request.

     

    Exigences

    • Diplôme universitaire en administration des affaires ou dans un domaine connexe 
    • Expérience dans la gestion d’un compte associé à des profits et pertes de plusieurs millions de dollars, dans la gestion d’opérations commerciales multiunités/multisites, et en relations client
    • Réussite éprouvée en supervision opérationnelle d’une équipe de ventes sur la route
    • De l’expérience en vente et distribution directes sera considérée comme un atout majeur 
    • Compétences démontrées en leadership et excellentes aptitudes en communication écrite et orale
    • Capacité de faire la synthèse de données tout en sachant gérer des priorités multiples dans un contexte où les délais d’exécution ont une importance cruciale
    • Expérience confirmée en gestion des relations client : le candidat retenu assume la responsabilité des affaires qui lui sont confiées
    • Expérience dans l’utilisation de systèmes de gestion de la relation client (GRC) comme Salesforce et capacité de travailler dans plusieurs systèmes
    • Maîtrise de Windows et de la suite Office (Word, Excel et PowerPoint)
    • Excellentes aptitudes de présentation et compétences relationnelles éprouvées
    • Doit posséder un permis de conduire valide et un véhicule
    • Être entièrement bilingue (français et anglais)

    Veuillez noter que tous les candidats retenus devront faire l’objet d’une vérification des antécédents criminels. Sur demande, nous prenons des mesures d’adaptation pour les candidats qui présentent des invalidités.

     

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